สารบัญ
- 1. บทนำ
- 2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 4. ฐานทางกฎหมาย
- 5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 7. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
- 8. มาตรการรักษาความปลอดภัย
- 9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 10. การคุ้มครองผู้เยาว์
- 11. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 12. การแก้ไขนโยบาย
- 13. การติดต่อ DPO
1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย p6fff ("เรา") เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติของเราในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในฐานะผู้ใช้บริการแพลตฟอ ร์มคาสิโนออนไลน์ p6fff
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราได้รับจากคุณผ่านช่องทางต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือการติดต่อโดยตรงกับทีมงานของเรา การที่คุณเข้าใช้บริการ p6fff ถือว่าคุณได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
เราดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย รวมถึงกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ที่ใช้บังคับ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการดูแลอย่างถูกต้องและโปร่งใส
นโยบายฉบับนี้ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ p6fff โปรดอ่านทั้งสองเอกสารควบคู่กัน เพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วนเกี่ยวกับสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
p6fff เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหลายประเภท ทั้งที่คุณให้โดยตรงและที่ระบบของเราเก็บโดยอัตโนมัติขณะใช้บริการ รายละเอียดมีดังนี้
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุล เลขบัตรประชาชน วันเกิด สัญชาติ
- ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล บัญชี LINE
- ข้อมูลทางการเงิน: เลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอนเงิน
- เอกสารยืนยันตัวตน: ภาพถ่ายบัตรประชาชน พาสปอร์ต หรือเอกสาร KYC อื่นๆ
- ข้อมูลการสื่อสาร: ประวัติการสนทนากับฝ่ายบริการลูกค้า คำร้องเรียน และข้อเสนอแนะ
ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ
- ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ หมายเลข IP Address
- ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม ประวัติการค้นหา และเกมที่เล่น
- ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการเดิมพัน ยอดชนะ ยอดแพ้ และบันทึกกิจกรรมในระบบทั้งหมด
- ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ: ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ที่อนุมานจาก IP Address
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ, เลขบัตรประชาชน, วันเกิด | ผู้ใช้กรอกเอง |
| ข้อมูลติดต่อ | เบอร์โทร, อีเมล, LINE ID | ผู้ใช้กรอกเอง |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | ผู้ใช้และระบบ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, เบราว์เซอร์, OS | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลพฤติกรรม | ประวัติการเล่น, เวลาออนไลน์ | อัตโนมัติ |
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
p6fff ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและโปร่งใสเท่านั้น ดังต่อไปนี้
- การให้บริการ: เพื่อสร้างและบริหารบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์แก่คุณอย่างถูกต้อง
- การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อตรวจสอบและยืนยันอายุ (20 ปีขึ้นไป) รวมถึงตัวตนของคุณตามมาตรฐานการป้องกันการฟอกเงินและข้อกำหนดทางกฎหมาย
- การป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจจับ ป้องกัน และสืบสวนกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง และการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อบังคับ และคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ
- การสื่อสารและการสนับสนุน: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของคุณ
- การตลาดและโปรโมชัน: เพื่อส่งข้อเสนอและโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ (โดยต้องได้รับความยินยอมก่อน)
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและช่วยให้คุณใช้เครื่องมือควบคุมการเล่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ
4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) p6fff ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยอาศัยฐานทางกฎหมายต่อไปนี้
- การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามที่คุณร้องขอ เช่น การสร้างบัญชี การดำเนินธุรกรรม และการให้บริการเกม
- หน้าที่ตามกฎหมาย: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ได้แก่ กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) กฎหมายภาษี และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย: การป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการปรับปรุงบริการ
- ความยินยอม: การส่งการสื่อสารทางการตลาดและการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น ซึ่งคุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
เมื่อเราประมวลผลข้อมูลของคุณโดยอาศัยความยินยอม คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลาโดยไม่ส่งผลต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้านี้
7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
p6fff เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ได้ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บ | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและ KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | ข้อกำหนดกฎหมาย AML |
| ประวัติธุรกรรม | 5 ปี | กฎหมายภาษีและ AML |
| บันทึกการสื่อสาร | 2 ปี | การแก้ไขข้อพิพาท |
| ข้อมูลอุปกรณ์และ IP | 1 ปี | ความปลอดภัยและการฉ้อโกง |
| ข้อมูลการตลาด | จนกว่าจะถอนความยินยอม | ตามความยินยอม |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา p6fff จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
8. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
p6fff ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย
มาตรการทางเทคนิค
- การเข้ารหัส SSL/TLS สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเรา
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง
- ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทันสมัย
- การทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) และการตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ
- การควบคุมการเข้าถึงตามหลักการ Least Privilege และการยืนยันตัวตนสองชั้น
มาตรการด้านองค์กร
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและ PDPA อย่างสม่ำเสมอ
- นโยบายการเข้าถึงข้อมูลที่เข้มงวด — พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตน
- ขั้นตอนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan) ที่ชัดเจน
ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของคุณ เราจะแจ้งให้ทราบตามที่กฎหมาย PDPA กำหนดโดยไม่ชักช้า
9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้ PDPA คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่างๆ ดังต่อไปนี้ ซึ่ง p6fff เคารพและพร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์เหล่านี้
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของเราผ่านทางอีเมล [email protected] เราจะตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
10. การคุ้มครองผู้เยาว์
p6fff มีนโยบายที่เข้มงวดในการห้ามผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการแพลตฟอร์มของเราโดยเด็ดขาด บริการทั้งหมดของ p6fff มีไว้สำหรับ ผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
- เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
- กระบวนการสมัครสมาชิกของเราต้องผ่านการยืนยันอายุและตัวตนผ่านเอกสารราชการ
- หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีทันที
- ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่พบว่าบุตรหลานอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ลงทะเบียนใช้บริการ สามารถแจ้งเราได้ทันทีที่ [email protected]
การพนันออนไลน์เหมาะสำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น เราขอย้ำว่าบริการ p6fff ทั้งหมดสงวนไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามข้อกำหนดทางกฎหมายและมาตรฐานการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
11. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี p6fff อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศอื่นที่มีผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานหรือผู้ให้บริการเทคโนโลยีของเราตั้งอยู่
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศดังกล่าวจะกระทำได้ก็ต่อเมื่อ
- ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด
- มีการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลระหว่าง p6fff และผู้รับข้อมูล ซึ่งรับประกันระดับการคุ้มครองที่เทียบเท่ากับ PDPA
- มีมาตรการการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมตลอดกระบวนการส่งและจัดเก็บข้อมูล
หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศและมาตรการที่เราใช้ โปรดติดต่อ DPO ของเราโดยตรง
12. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
p6fff ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจของเรา
- เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
- วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงไว้ด้านบนของหน้านี้จะถูกปรับปรุงทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง
- การที่คุณยังคงใช้บริการ p6fff ต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
- หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง โปรดหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อดำเนินการปิดบัญชี
13. การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)
p6fff ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตาม PDPA และตอบสนองต่อคำขอเกี่ยวกับสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected]
- แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์หลัก p6fff ตลอด 24 ชั่วโมง
- LINE: ผ่านช่องทาง LINE Official ของ p6fff
เราจะตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากเรื่องมีความซับซ้อน อาจใช้เวลาเพิ่มเติมอีกไม่เกิน 60 วัน โดยเราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
หากคุณรู้สึกว่าสิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูลไม่ได้รับการตอบสนองอย่างเหมาะสม คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ได้โดยตรง